停息挂账应该去哪里申请呢?

我信用卡欠款逾期了,目前经济上确实有困难,没办法一次性还清欠款,但我又有还款的意愿,想申请停息挂账,可不知道该向哪里提出申请,也不清楚具体的申请流程,希望能得到详细的解答。
张凯执业律师
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停息挂账一般是指向银行申请。以下是详细的申请步骤及相关解释:


**确认满足申请条件**:通常需要满足已经逾期且没有一次性偿还欠款的能力,但有强烈的还款意愿,并且在协商后能够按照协商结果及时还款,并保证不再逾期。例如,因失业、疾病等原因导致经济困难,暂时无法还清欠款,但有稳定的收入来源可用于分期还款。


**联系银行客服**:主动拨打银行的官方客服电话。在与客服沟通时,要先梳理清楚自己的债务情况,包括总欠款金额、本金、利息及其他费用等,然后告知客服自己目前的实际困难,表明并非故意逾期,而是确实无力一次性还清所有债务,同时强调自己有还款的意愿,申请办理停息挂账,也就是个性化分期还款业务。银行可能会以各种理由第一次拒绝你的申请,这时不要灰心,可以多联系几次。


**提交相关证明材料**:根据自身逾期原因准备相关证明资料,如失业证明、疾病诊断书等,以证明自己当前的经济困难状况。提交这些资料可以增加申请成功的几率,让银行更了解你的实际情况。


**等待银行回访审核**:提交申请和资料后,银行会进行审核,并可能会拨打回访电话核对个人信息。在此期间要保持电话畅通,积极配合银行的审核工作。


**获知审批结果**:若申请成功,可与银行确定具体的分期还款期数、还款金额等信息,双方会签订新的还款协议,签订方式一般有录音、纸质协议、电子协议等。


法律依据主要是根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

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