question-icon 退税没到账应该到哪里去咨询?

我申请退税后,钱一直没到账,也不知道是什么情况。我想问问,这种时候我该到哪里去咨询,是找税务部门,还是银行,还是有其他途径?希望能有个明确的方向。
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  • #退税咨询
answer-icon 共1位律师解答

当退税没有到账时,您可以通过以下几种途径进行咨询。 首先是拨打纳税服务热线12366。这是税务部门为纳税人提供服务的重要渠道,有专业的工作人员为您解答各类税务问题。拨打后按照语音提示选择相应的退税咨询服务,详细说明您的情况,比如申请退税的时间、金额、是否收到相关提示信息等,工作人员会根据您提供的信息进行查询和解答。其依据是国家税务总局为了方便纳税人咨询和反馈问题,统一设立了该热线服务。 其次,您可以前往当地的税务大厅。税务大厅有专门的窗口为纳税人办理和咨询退税业务。您需要携带本人有效身份证件、退税申请相关资料等,到窗口向工作人员说明退税未到账的情况。工作人员会在税务系统中查询您的退税进度和状态,看是否存在异常情况,依据是《中华人民共和国税收征收管理法》中规定税务机关有义务为纳税人提供服务和解答疑问。 另外,您还可以登录电子税务局进行查询和咨询。在电子税务局上,您可以找到退税申请的相关板块,查看退税的审核状态和进度。如果遇到问题,还可以通过在线咨询功能向税务人员提问。电子税务局是税务部门为方便纳税人办理业务而设立的线上平台,其使用和服务遵循相关的税务信息化管理规定。

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