退税没到账应该到哪里去咨询？

当退税没有到账时，您可以通过以下几种途径进行咨询。

首先是拨打纳税服务热线12366。这是税务部门为纳税人提供服务的重要渠道，有专业的工作人员为您解答各类税务问题。拨打后按照语音提示选择相应的退税咨询服务，详细说明您的情况，比如申请退税的时间、金额、是否收到相关提示信息等，工作人员会根据您提供的信息进行查询和解答。其依据是国家税务总局为了方便纳税人咨询和反馈问题，统一设立了该热线服务。

其次，您可以前往当地的税务大厅。税务大厅有专门的窗口为纳税人办理和咨询退税业务。您需要携带本人有效身份证件、退税申请相关资料等，到窗口向工作人员说明退税未到账的情况。工作人员会在税务系统中查询您的退税进度和状态，看是否存在异常情况，依据是《中华人民共和国税收征收管理法》中规定税务机关有义务为纳税人提供服务和解答疑问。

另外，您还可以登录电子税务局进行查询和咨询。在电子税务局上，您可以找到退税申请的相关板块，查看退税的审核状态和进度。如果遇到问题，还可以通过在线咨询功能向税务人员提问。电子税务局是税务部门为方便纳税人办理业务而设立的线上平台，其使用和服务遵循相关的税务信息化管理规定。