医院问题应该向哪里投诉？
我去医院看病，遇到了医生态度不好、乱收费等问题，我想投诉但不知道该向哪里反映。希望了解一下有哪些正规的途径可以进行投诉，让医院能重视并解决这些问题。
张凯执业律师
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当你遇到医院相关问题需要投诉时，有多个途径可供选择。
首先，可以向医院内部的相关部门投诉。一般医院都设有投诉管理部门，比如医务科、医患关系办公室等。这些部门的主要职责就是处理患者对医院服务、医疗质量等方面的意见和建议。向医院内部投诉的好处是，问题可以在医院内部得到及时沟通和解决，医院也能第一时间了解自身存在的问题并加以改进。依据《医院投诉管理办法（试行）》，医院应当建立畅通、便捷的投诉渠道，及时处理患者投诉。
其次，如果医院内部投诉无法解决问题，或者你对处理结果不满意，可以向当地的卫生健康委员会投诉。卫生健康委员会是医院的上级主管部门，负责对医疗机构的监督管理工作。他们有权力对医院的违规行为进行调查和处理。根据《医疗机构管理条例》，县级以上人民政府卫生行政部门（现在大多对应卫生健康委员会）负责本行政区域内医疗机构的监督管理工作。
另外，还可以拨打当地的政务服务便民热线12345进行投诉。这是一个综合性的服务平台，会将你的投诉信息转交给相关部门进行处理，并跟进处理进度。它的优点是便捷高效，能让你及时得到反馈。