question-icon 消防投诉应该找哪个部门?

我发现一个商场消防设施好像有问题,安全出口还被杂物堵住了。我想投诉这种情况,但不知道该找哪个部门反映。希望了解一下,遇到消防相关问题,应该向哪个具体部门去投诉,能有效解决问题。
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answer-icon 共1位律师解答

当遇到消防相关问题需要进行投诉时,有多个部门可供选择,下面为您详细介绍: 首先,可以向当地的消防救援机构投诉。消防救援机构是负责消防监督管理工作的专业部门,他们具备专业的知识和能力来处理各类消防问题。依据《中华人民共和国消防法》第五十三条规定,消防救援机构应当对机关、团体、企业、事业等单位遵守消防法律、法规的情况依法进行监督检查。公安派出所可以负责日常消防监督检查、开展消防宣传教育,具体办法由国务院公安部门规定。所以,当您发现诸如消防设施损坏、消防通道堵塞等问题时,都可以向消防救援机构反映,他们会进行调查核实,并依法处理。 其次,也可以拨打“12345”政务服务便民热线进行投诉。这是一个综合性的服务热线,它会将您的投诉信息转接到相关的职能部门进行处理。“12345”热线能够整合各方资源,确保您的问题得到及时有效的回应和解决。 此外,如果是涉及到消防安全的违法行为,还可以向当地的应急管理部门投诉。应急管理部门负责安全生产综合监督管理和工矿商贸行业安全生产监督管理等工作,消防安全也是其监管的重要内容之一。应急管理部门可以依据相关法律法规,对存在消防安全隐患的单位进行处罚和整改要求。 在进行消防投诉时,您要尽可能详细准确地提供相关信息,比如具体的地址、存在的消防问题情况等,以便相关部门能够快速有效地处理您的投诉。

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