医疗纠纷应找医院哪个部门？

我在医院看病时和医院产生了一些矛盾，感觉像是医疗纠纷。我不太清楚该找医院里哪个部门来处理这个事情，想了解一下在医院里遇到医疗纠纷具体要找哪个部门解决，以及后续可能的处理流程是怎样的。
张凯执业律师
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在医院遇到医疗纠纷，通常可以找以下部门：首先是医务科。医务科是医院内部负责医疗质量管理的机构，处理与医疗质量相关的投诉和纠纷是它的重要职责之一。当医疗纠纷发生，所在科室的负责人一般会立即向医务科报告，然后医务科登记投诉内容，并与当事科室一起了解情况，寻找解决方案。要是医务科无法妥善解决纠纷 ，还可以向医院办公室进一步投诉。医院办公室在医院管理中起着协调各方面工作的作用，也会参与处理一些较为复杂或影响较大的医疗纠纷。


不过，如果医院内部的这些部门都无法满足患者诉求，还有其他途径可选择。可以向县卫生局医政股投诉，申请医疗纠纷行政调解，12320卫生热线也接受公众的投诉举报。另外，县人民调解中心医患纠纷调解室也能主持医患双方进行调解。若这些都无法解决纠纷，还可以向人民法院提起诉讼。


《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定，发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：双方自愿协商；申请人民调解；申请行政调解；向人民法院提起诉讼；法律、法规规定的其他途径。这就为解决医疗纠纷提供了法律依据和多种选择。总之，当遇到医疗纠纷时，按照上述流程和途径处理，能更好地维护自身合法权益。

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