楼下夜宵店扰民应该向哪个部门投诉?

我家楼下开了个夜宵店,每天晚上都特别吵,严重影响了我的正常休息。我想投诉让他们整改,可又不知道该找哪个部门。想问问这种情况下,具体该向哪个部门投诉来解决这个问题呢?
张凯执业律师
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如果遇到楼下夜宵店扰民的情况,有多个部门可以投诉。


首先,可以向当地的生态环境管理部门投诉。夜宵店产生的噪音属于环境噪声污染范畴,生态环境主管部门有职责对此类投诉展开调查和处理。依据《噪声污染防治法》规定,文化娱乐、体育、餐饮等场所的经营管理者应当采取有效措施,防止、减轻噪声污染。


其次,城市管理部门也可以进行投诉。在一些地方,城管部门对这类商业经营活动产生的噪音有管理权限。


再者,公安部门也能处理此类问题。根据《治安管理处罚法》第五十八条,违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处二百元以上五百元以下罚款。比如在晚上22点至次日6点这个“夜间”时间段内,如果夜宵店噪音排放超过法定标准,即使是白天标准的两倍,就可能被认定为“噪声扰民”,这种情况就可以报警。


另外,也可以先尝试向小区的物业公司反映,让其出面协调。如果物业公司沟通协调无果,再考虑向上述相关部门投诉。


一般处理流程是,相关部门接到投诉后,会先进行调查核实情况。如果确实存在扰民问题,会要求夜宵店整改。若夜宵店拒不整改,相关部门会依据法律规定采取进一步措施,如警告、罚款等。


相关概念:

社会生活噪声污染:指人为活动所产生的除工业噪声、建筑施工噪声和交通运输噪声之外的干扰周围生活环境的声音。

噪声敏感建筑物集中区域:指医疗区、文教科研区和以机关或者居民住宅为主的区域 。

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