楼下商铺噪音扰民应该打哪个电话?

我家楼下商铺的噪音特别大,已经严重影响到日常生活和休息了。和商铺沟通也没有效果,不知道该向哪个部门反映这个问题,具体要拨打什么电话来解决呢?希望能了解清楚有效的投诉途径。
张凯执业律师
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当遇到楼下商铺噪音扰民的情况,有以下几种投诉电话可供拨打:


首先是12369。这个电话是向环保部门进行投诉的热线。环保部门在环境监管方面有相应职责,对于噪音污染问题,他们会依据相关规定进行调查和处理。因为居民区的噪音扰民通常归于环保部门管理,他们有专业的检测设备和手段来判断噪音是否超标等情况。


其次是110。公安部门在维护社会秩序等方面发挥着重要作用,当商铺噪音严重影响居民生活且沟通协调无果时,拨打110报警,公安部门可以依法对商铺进行相应处罚,以保障居民的正常生活环境。


另外,还可以拨打12319联系当地城市管理部门。城市管理部门对于城市的管理涉及多个方面,包括对商铺经营行为的规范等,他们也能够对商铺噪音扰民问题进行协调和处理。


如果通过上述途径仍不能解决问题,业主还可以考虑委托律师起诉,要求商铺停止侵害,维护自身的合法权益。相关法律依据在《民法典》中也有对噪音扰民的相关规定,保障居民的生活安宁等权益。

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