房东收费问题该投诉到哪个部门?
我租了房子,房东收水电费比正常价格高很多,而且还额外收了一笔不合理的卫生费。我跟房东沟通,他根本不听。我想投诉他,但不知道该找哪个部门来处理这种房东收费不合理的问题,希望得到解答。
张凯执业律师
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当遇到房东收费问题需要投诉时,我们要依据不同的情况找对应的部门。首先,如果房东收取的费用涉及价格违法,比如水电费等收费过高,超出了规定标准。根据《中华人民共和国价格法》第三十九条规定,经营者不执行政府指导价、政府定价以及法定的价格干预措施、紧急措施的,责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得五倍以下的罚款;没有违法所得的,可以处以罚款;情节严重的,责令停业整顿。在这种情况下,你可以向当地的市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责监管市场价格秩序,他们有权对房东的价格违法行为进行调查和处理。
其次,如果房东收费问题属于合同纠纷范畴,例如房东违反租赁合同约定额外收费。根据《中华人民共和国民法典》第七百零四条规定,租赁合同的内容一般包括租赁物的名称、数量、用途、租赁期限、租金及其支付期限和方式、租赁物维修等条款。房东应当按照合同约定收取费用,若违反合同约定,租客可以与房东协商解决,协商不成的,可以向当地的房地产管理部门或者消费者协会投诉。房地产管理部门对房屋租赁市场有管理职责,消费者协会则可以为消费者提供调解等服务,帮助解决消费纠纷。
此外,如果房东的收费行为涉嫌诈骗等刑事犯罪,比如以虚假理由收取费用且金额较大。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。这种情况下,你应该及时向公安机关报案,由公安机关依法进行侦查处理。
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