被诈骗后投诉微信账号审核不通过是为什么?

我被人在微信上诈骗了,损失了不少钱。我赶紧去投诉了那个诈骗我的微信账号,可审核却没通过。我就想不明白,明明有聊天记录和转账记录这些证据,为啥审核不通过呢?这背后到底是啥原因呀?
张凯执业律师
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在遇到微信诈骗并进行投诉后审核却未通过,可能存在多种原因。首先,我们需要了解微信平台对于投诉审核是有其规则和流程的。微信审核的目的是为了准确判断是否存在违规行为,确保处理的公正性和准确性。


从证据方面来看,虽然你觉得自己有聊天记录和转账记录,但这些证据可能不符合平台审核的要求。比如聊天记录可能不完整,无法清晰地展示整个诈骗过程,或者转账记录不能明确证明这是因诈骗而产生的资金往来。根据《中华人民共和国电子商务法》,平台在处理用户纠纷时,需要依据客观、充分的证据来做出判断。如果证据不足,平台可能无法认定对方存在诈骗行为,从而导致审核不通过。


其次,审核过程可能存在误判。由于审核人员的主观判断或者对证据的理解不同,可能会出现与实际情况不符的审核结果。在这种情况下,你可以尝试再次提交投诉,并补充更详细、更有说服力的证据,以帮助平台更准确地了解情况。


另外,微信平台的审核标准可能与法律上对于诈骗的认定有所差异。平台审核主要是基于自身的规则和风控要求,而法律上对于诈骗的认定有更严格的标准和程序。如果你的情况在平台规则范围内难以认定为诈骗,也会导致审核不通过。这时,你可以考虑向公安机关报案,由专业的司法机关按照法律程序进行调查和处理。


总之,当遇到投诉审核不通过的情况时,不要慌张,仔细分析原因,补充证据再次投诉或者寻求法律途径解决。

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