小区狗咬人物业会承担补充责任吗?

我在小区里被狗咬伤了,想知道要是找不到狗主人的话,物业这边会承担补充责任吗?我就想了解下在这种情况下,物业具体的责任划分是怎样的,能不能向物业要求赔偿损失。
张凯执业律师
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在小区里发生狗咬人事件,物业是否承担补充责任需要分情况来看。


首先,如果能找到狗主人,根据《民法典》第一千二百四十五条规定,饲养的动物造成他人损害的,动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任;但是,能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的,可以不承担或者减轻责任。也就是说,一般情况下由狗主人担责,物业通常不承担补充责任。


要是找不到狗主人,情况就复杂些。物业公司有维持小区公共秩序、保障业主安全的义务。如果物业公司没有尽到合理限度内的安全保障义务,比如对小区内频繁出现的流浪狗没有采取任何驱赶、警示等措施,导致业主被流浪狗咬伤,那么物业可能要承担补充责任。这是依据相关司法解释,从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。


比如,小区长期有流浪狗出没,业主多次向物业反映,物业却没有采取任何行动,之后有业主被流浪狗咬伤,这种情况下物业就可能要承担补充责任。但如果物业已经尽到了安全保障义务,如安装了监控、设置警示标识、定期驱赶流浪狗等,那么物业可能就不需要承担补充责任。


回答中相关概念解释:

安全保障义务:简单说就是一些场所的管理者或者活动的组织者等,有义务保障在这个场所或参与活动的人的人身和财产安全。比如商场要保证地面不滑,防止顾客摔倒;小区物业要维护小区秩序,保障业主安全等。

补充赔偿责任:就是在直接侵权人无法承担全部赔偿责任或者找不到直接侵权人的情况下,安全保障义务人在其能够防止或者制止损害的范围内承担一定的赔偿责任。承担责任后,安全保障义务人还可以向直接侵权人追偿。

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