2024年民法典中快递丢失的赔偿标准是什么?

最近寄了个快递,结果快递丢失了,心里特别郁闷。想知道在2024年,按照民法典相关规定,这种情况快递公司具体该怎么赔偿,不同情况赔偿标准有没有区别。
张凯执业律师
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在2024年,民法典中关于快递丢失的赔偿标准,需要根据不同情况来确定:


首先,若寄件人在寄送快递时已进行保价服务,那么快递公司应当按照保价金额进行全额赔偿。例如,寄件人对价值5000元的物品保价5000元,快递丢失后,快递公司就应赔偿5000元。


其次,对于未办理保价的包裹丢失或损坏的情况,应按实际损失给予相应赔偿。通常快递公司会按照此次物流服务收费标准(不包括其他额外费用)的双倍予以赔偿。比如,快递费是10元,那么可能赔偿20元。对于包裹类货物,会根据实际损失价值进行补偿,但最终赔偿金额一般不会超过此次服务收费标准(不包括其他额外费用)的五倍。


此外,挂号信件丢失的,有相应的特定赔偿规则。如果是由于自然灾害、航空事故、战争爆发、道路交通意外、政府相关行为等不可预知的因素导致快递丢失,快递公司通常不承担责任。


需要注意的是,快递服务合同若有其他约定的,优先按照约定进行赔偿。相关依据主要源于民法典关于合同履行、违约责任等相关规定,旨在保障寄件人和收件人的合法权益。

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