2024年未保价快递丢失的赔偿标准是什么?

我寄了一个快递,但是没有保价,现在快递丢失了,我想知道在2024年这种情况下具体的赔偿标准是怎样的。快递公司说赔偿很少,我觉得不合理,想了解清楚相关规定。
张凯执业律师
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未保价快递丢失赔偿标准在不同法律规定和实际情况中有不同的考量,以下为您详细介绍:


首先,《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定,未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。不过需要注意的是,该法第四十五条第二款规定,邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。同时,第五十九条也表明,快件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定,也就是《合同法》和《快递市场管理办法》的相关规定。所以,不超过3倍邮资的限制只适用于邮政普遍服务业务范围内的邮件损失赔偿,不适用于快递赔偿,即快递未购买保价的赔偿金额不受3倍邮资的限制。


其次,2013年新的《快递市场管理办法》规定,在快递服务过程中快件丢失的,寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿,没有约定的但购买保价的快件按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,则按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。


另外,根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。第八百三十三条规定,货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。


在实际索赔过程中,消费者应尽可能收集能证明货物价值的相关凭证,以便更好地维护自身权益。

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