快递没有保价丢了,赔偿标准是怎样的?

我寄了一个快递,但没有保价,现在快递丢了,我很着急。我想知道这种情况下,快递公司具体会按照什么标准来赔偿我的损失,是有固定的赔偿金额还是有相关的计算方法呢?
张凯执业律师
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快递没有保价丢失的赔偿标准需要分情况来看:


首先,对于邮政普遍服务业务范围内的邮件损失赔偿,依据《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定,未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。不过,邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行规定义务的,无权援用此限制赔偿责任。


其次,对于邮政普遍服务业务范围以外的快递赔偿,《邮政法》第四十五条第二款规定,邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定,即《中华人民共和国民法典》和《快递市场管理办法》的相关规定。在快递服务过程中,若寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿;没有约定的,未购买保价的快件,需按照相关法律规定赔偿。


此外,一些运输公司对于未办理保价手续的货物遭受损坏或灭失时,会根据其受损程度,按照实际运费的3%至5%比例进行赔偿。若运单上所填写的申报价格低于实际运费的三倍,则以实际运费为准进行赔偿;对于申报价格高于1500元的货物,若遗失,承运方仅能赔偿至人民币1500元为止。


如果遇到快递丢失且未保价的情况,建议先与快递公司进行沟通协商,若协商结果不满意,要保留好相关凭证,以便向消费者保护协会投诉或寻求律师帮助,向法院提起诉讼来维护自身合法权益。

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