快递丢失了是怎么赔付的？

我寄了一个重要的快递，结果现在快递丢失了，心里特别着急。不知道这种情况该怎么让快递公司赔偿，是按快递的实际价值赔吗？如果保价了又该怎么赔呢？想了解一下具体的赔付流程和标准。
张凯执业律师
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快递丢失后的赔付方式，需要分情况来看：


首先，若寄件人在寄快递时对快件进行了保价。这种情况下，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。也就是说，当时约定赔偿几倍，就按照几倍来赔偿。例如，保价时约定保价金额为物品实际价值的3倍，那么赔偿时就按照3倍的金额进行赔付。


其次，如果快递没有进行保价。一般按照实际丢失的财产原价赔偿，不会加倍赔偿。同时，根据相关法律规定，在快递服务过程中，快件发生丢失时，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。


此外，如果遇到快递丢失的情况，也可以先找卖家由卖家补发或者退款。若无法解决，可以请求网购平台官方介入，或者要求快递公司按照事先约定进行赔偿。相关法律依据主要有我国《邮政法》及《中华人民共和国民法典》中关于运输合同等相关规定，这些规定旨在保障寄件人和收件人的合法权益，规范快递服务行业的运营。

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