保险纠纷是否全看保险合同?

我买了份保险,最近和保险公司出现了纠纷。我不太清楚在处理这类纠纷时,是不是所有情况都只看保险合同呢?我担心有些情况合同里没写清楚,或者有一些行业默认规则之类的,所以想问问法律上对于解决保险纠纷的依据到底是怎样的。
张凯执业律师
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在保险纠纷中,保险合同是非常重要的依据,但并非全部依据。保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议,它明确规定了双方的权利和义务,在处理纠纷时起着基础性的作用。


《中华人民共和国保险法》第十条规定,保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。投保人是指与保险人订立保险合同,并按照合同约定负有支付保险费义务的人。保险人是指与投保人订立保险合同,并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。所以,合同条款的规定是判断双方责任和义务的关键标准之一。


然而,除了保险合同外,还有其他法律规定和原则会影响保险纠纷的处理。比如,《中华人民共和国合同法》中的一般原则,像公平原则、诚实信用原则等也适用于保险合同。如果保险合同存在模糊不清、显失公平的条款,法院可能会依据这些原则进行解释和判断。此外,《消费者权益保护法》也会对作为消费者的投保人提供一定的保护。当投保人作为消费者的合法权益受到侵害时,可以依据该法来维护自己的权益。


而且,如果保险合同的条款违反了法律、行政法规的强制性规定,那么该条款是无效的。在这种情况下,就不能仅仅依据保险合同来处理纠纷。所以,在处理保险纠纷时,保险合同是主要依据,但同时也会综合考虑其他相关法律法规和原则。

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