身份证落在银行了是否可以调监控?

我去银行办业务,结果把身份证落在银行了。我想知道我有没有权利要求银行调监控帮我找回身份证呢?银行会配合我吗?我不太清楚这方面的规定,所以来问问。
张凯执业律师
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当身份证落在银行后,是可以申请调看银行监控的。下面从几个方面来详细说明。


首先,从个人权利角度来看,身份证是个人重要的身份证明文件,丢失后可能会面临信息泄露等风险,个人有权利采取合理措施找回。向银行申请查看监控是找回身份证的合理途径之一。


其次,从银行的义务方面来说,银行有保障客户财产安全的义务。客户将身份证遗落在银行,银行有协助客户寻找的责任。同时,银行的监控录像不仅用于保障银行自身安全,也有义务在合理范围内为客户提供协助。


在相关法律依据上,《中华人民共和国民法典》规定,当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。虽然客户与银行之间没有针对遗落物品的具体合同约定,但基于服务合同关系以及诚实信用原则,银行有义务协助客户寻找遗落的身份证。此外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,银行有责任保障客户在其场所内的财产安全。


不过,在实际操作中,银行可能会有一定的程序要求。例如,可能会要求客户提供身份证明以核实身份,确认是身份证的所有者。还可能要求客户填写相关的申请表格等。但总体而言,只要客户提出合理申请,银行应当配合调看监控。

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