物品丢失是否可以查监控？
我昨天把重要物品落在商场了，之后怎么都找不到。商场有监控，我想通过看监控找回物品，但又不确定自己有没有权利要求查看。想问下在这种物品丢失的情况下，我能不能查监控呢？
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共1位律师解答
在物品丢失的情况下，是否可以查监控需要分不同情况来看。 从一般的民事权利角度来说，监控资料属于一种证据形式。当您的物品丢失，您有权利向相关场所的管理方提出查看监控的请求。这是因为，查看监控可能有助于找回您丢失的物品，维护您自身的财产权益。但是，管理方是否配合，也受到一些因素的制约。 如果是在公共场所，例如商场、超市、酒店等，这些场所通常安装监控是为了保障场所内的安全和秩序。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。因此，从这个角度讲，当业主或顾客物品丢失，要求查看监控时，管理方在合理范围内有协助的义务。 然而，如果管理方拒绝查看，可能有他们的顾虑，比如涉及其他顾客的隐私、监控设备故障等。如果管理方无正当理由拒绝，您可以向相关部门反映情况，例如向消费者协会投诉或者向公安机关报案。 要是您向公安机关报案，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，公安机关为了查明案件事实，有权调取相关场所的监控资料。在这种情况下，相关场所的管理方必须配合公安机关的工作。所以，如果您自己无法查看监控，通过公安机关介入，就更有可能获取到监控信息来寻找丢失的物品。 总之，物品丢失后，您有权利尝试查监控来找回物品，但在实际操作中，要根据具体情况，合理合法地去获取监控资料。
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