汽车停在商场被撞,商场不给看监控,这种情况该怎么办?

我的车停在商场停车场时不幸被撞了,现在想查看监控找出肇事方,可商场却不给看。我很困扰,不知道自己有没有权利要求查看监控,也不清楚遇到这种情况该通过什么途径来解决,希望能了解下具体的应对方法。
张凯执业律师
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当遇到汽车停在商场被撞而商场不给看监控这种情况时,可按以下步骤来处理:


首先,要明确当事人在交通事故中是有权查看监控录像的,但通常需要在收到道路交通事故认定书后方可查阅。这是因为交通事故责任认定需要遵循一定的程序和规定,认定书是对事故责任的重要判定依据。


其次,应当立即拨打当地的交通警察局电话寻求协助。因为道路交通事故的责任认定工作通常由交警负责。交警部门接到报警后,应当立即派交通警察赶赴现场,先组织抢救受伤人员(若有),并采取措施尽快恢复交通。同时,交通警察会对交通事故现场进行勘验、检查,收集证据。


若交警认为此类事故不属于道路交通事故,建议去公安局立案,那也应积极配合,按照公安机关的要求提供相关信息和证据。公安机关会根据具体情况进行调查处理。


另外,如果商场停车场收取了停车费用,那么商场对车辆有一定的安全保障义务。商场应当提供视频协助警方找到肇事车辆。如果因为商场的过错导致无法查明肇事方,商场可能需要承担相应的赔偿责任。


最后,如果通过上述途径仍无法解决问题,或者对事故责任认定、赔偿等问题存在争议,受害方可以向人民法院起诉,以此来维护自身的合法权益。相关法律依据如《道路交通安全法》第七十二条规定,公安机关交通管理部门接到交通事故报警后,应当立即派交通警察赶赴现场,先组织抢救受伤人员,并采取措施,尽快恢复交通。交通警察应当对交通事故现场进行勘验、检查,收集证据;因收集证据的需要,可以扣留事故车辆,但是应当妥善保管,以备核查。 第七十三条规定,公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论,及时制作交通事故认定书,作为处理交通事故的证据。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任,并送达当事人。

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