车停在车库被刮,物业是否有责任?

我最近把车停在小区车库里,结果车被刮了。我交了物业费,本以为物业会保障车辆安全,现在出了这事,心里挺郁闷的。我想知道这种情况下,物业到底该不该负责?责任又是怎么划分的呢?
张凯执业律师
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车停在车库被刮,物业是否有责任需要根据具体情况来判断:


### 从物业服务合同约定角度来看

物业服务提供商有义务依照所签订的物业服务合同,向业主提供约定的服务。如果合同约定物业承担保管义务,收费的性质就是保管费,那么车子被刮物业是要承担责任的。比如,合同中明确写明物业负责对车辆进行24小时专人看管和保护,这种情况下车辆在车库被刮,物业就需要承担相应责任。


### 从物业是否尽到管理义务角度来看

如果物业未能够正确执行物业服务合同中的具体条款,从而致使业主的财产遭受到了损失,那么就必须依法承受相应的法律责任。例如,物业没有按照规定定时巡逻车库,导致未能及时发现并制止刮车行为,那么物业存在管理上的疏忽,需要承担责任。但如果物业已经尽职尽责地完成了合同中所约定的定期巡视服务和设备检修工作,即使存在一定程度的违约行为,也无需为此类违约行为承担对应之赔偿责任。例如,物业按照规定每小时巡逻一次,在巡逻间隙车辆被刮,而刮车的原因是其他业主的意外碰撞且难以防范,这种情况下物业可能无需承担责任。


### 从车主自身是否存在过错角度来看

如果车主自己私自停放车辆在不规范的地点或场所,那么责任可能主要在车主自己。比如,车主没有将车停在指定的车位内,而是随意停放在消防通道等禁止停车的区域,导致车辆被刮,这种情况下物业可能不承担责任。


相关法律依据主要是《物业管理条例》第三十四条规定,业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业的责任承担主要依据合同约定以及其是否尽到应尽的管理义务来确定。

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