社交平台被拉黑后是否还可以投诉对方?

我在社交平台上和一个人起了争执,结果他把我拉黑了。但我觉得他的行为很过分,我想投诉他,可又不确定被拉黑后还能不能进行投诉。我想了解一下在这种情况下,从法律角度看我有没有权利去投诉对方呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在社交平台被拉黑后,通常是可以投诉对方的。从法律层面来看,这涉及到公民维护自身合法权益以及平台应保障用户合理诉求的问题。


首先,我们要明白投诉权是公民的一项基本权利。《中华人民共和国民法典》第一百二十六条规定,民事主体享有法律规定的其他民事权利和利益。当我们在社交平台上遭遇他人的不当行为,比如辱骂、诽谤、欺诈等,我们就拥有维护自身权益的权利,而投诉就是其中一种常见的方式。


其次,社交平台也有其应尽的义务。依据《网络交易监督管理办法》,网络交易平台经营者应当建立健全投诉、举报处理制度,公开投诉、举报方式等信息,及时处理投诉、举报。这意味着平台有责任为用户提供投诉的渠道和处理机制。


对于社交平台而言,拉黑只是一种限制双方交流的功能,并不能剥夺用户的投诉权利。即便被对方拉黑,平台仍然有能力和义务去调查处理相关问题。因为平台有其独立的管理体系和数据记录,不会因为用户之间的拉黑操作而受影响。


在实际操作中,不同的社交平台对于投诉的流程和要求可能会有所不同。但一般来说,平台都会在其规则和帮助中心中明确说明投诉的方式和途径。用户可以通过平台的官方网站、APP端的投诉入口等方式,按照指引填写相关的投诉信息,如投诉对象、投诉事由、相关证据等。平台在收到投诉后,会根据具体情况进行审核和处理。


所以,当在社交平台被拉黑后,不用担心无法维护自己的权益,我们完全可以通过合理合法的途径,即向平台进行投诉,来让平台介入处理,以保障自身的合法权益不受侵害。

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