医疗纠纷问题应该咨询哪个部门?

我最近在医院看病,感觉医生的治疗方式有些问题,导致病情恢复不太理想,怀疑可能存在医疗纠纷。我想知道这种情况下该咨询哪个部门,想了解这些部门处理这类问题的流程和作用,希望能有个妥善的解决办法。
张凯执业律师
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当遇到医疗纠纷问题时,有多个部门可供咨询和寻求帮助。


首先是卫生行政部门。卫生行政部门承担着管理和监督医疗卫生行业的职责。依据《医疗事故处理条例》第三十九条规定,卫生行政部门应当自收到医疗事故争议处理申请之日起10日内进行审查,作出是否受理的决定。对符合规定的予以受理,需进行医疗事故技术鉴定的,会在作出受理决定之日起5日内将有关材料交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定并书面通知申请人;不符合规定的,会书面通知申请人并说明理由 。医患双方都能直接向当地的卫生行政主管部门反映医疗纠纷问题,其能组织专业人员依据相关法律法规和政策,对纠纷进行调解,充分了解情况,听取双方意见,促使双方达成和解。而且医疗机构本身在出现医疗事故纠纷时,按规定就得赶紧向当地的卫生行政主管部门汇报情况,若医疗事故影响特别大,需在12个小时内完成上报。


其次,人民调解委员会也可以咨询。它是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。根据《中华人民共和国人民调解法》,其调解民间纠纷应当遵循自愿、平等、不违背法律、法规和国家政策,以及尊重当事人权利的原则。在医疗纠纷调解中,人民调解委员会发挥着重要作用。如果当事人一方明确拒绝调解,人民调解委员会则不得调解。基层人民法院和公安机关在受理适宜通过人民调解方式解决的纠纷前,也可以告知当事人向人民调解委员会申请调解。


再者,还可以直接向人民法院提起诉讼。诉讼是通过司法途径解决医疗纠纷的方式,具有较强的强制性和终局性。法院会依据事实和法律,对医疗纠纷进行公正裁决,维护当事人的合法权益。要是纠纷双方无法通过协商或调解解决问题,那么诉讼就是保障自身权益的有力手段。


另外,有些地区设有专门的医疗纠纷调解委员会,通常由医学专家、法律专家等组成,凭借丰富的经验和专业知识,能更有效地解决医疗纠纷,也可以向其申请调解。


总之,在面对医疗纠纷时,可根据纠纷的实际情况、严重程度、证据情况等,选择合适的部门或途径来解决问题,维护自身合法权益。

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