怎么跟医院解决医疗纠纷问题?

我在医院看病后感觉治疗过程有些问题,怀疑可能存在医疗纠纷。现在不知道该怎么和医院沟通处理,也不清楚有哪些正规合法的途径可以解决,想了解下具体该怎么做才能维护自己的权益,解决这个医疗纠纷。
张凯执业律师
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当遇到医疗纠纷,想跟医院解决问题时,有多种方式可供选择。


首先是沟通协商。这是最直接的方式,就是与医院相关科室负责人或者医务科进行交流,把医疗过程以及你认为存在的问题详细地说清楚,同时了解医院对于这件事的看法和他们打算怎么处理,争取通过友好的协商达成和解。比如,你觉得医生用药后出现不良反应,就可以和医院说说具体情况。


要是协商不太顺利,还能申请调解。可以向当地卫生行政部门申请医疗纠纷调解,卫生行政部门会安排专业人员来组织调解工作,推动双方在平等、自愿的基础上达成调解协议。另外,还有人民调解委员会,双方共同申请调解,其主持达成的协议具有法律效力且不收费。


如果认为属于医疗事故,可向卫生行政部门提请医疗事故鉴定。鉴定机构会依照相关标准和程序开展鉴定,来确定医疗行为是不是构成医疗事故以及责任程度如何。这个鉴定结果对后续解决纠纷很关键。


要是前面这些途径都没办法解决纠纷,那就可以向人民法院提起诉讼。不过法律诉讼的话,当事人需要准备充足的证据,像病历、检查报告、证人证言等,通过法律程序来维护自身合法权益。


《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。所以在处理医疗纠纷时,要根据实际情况选择合适的方式 。

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