医疗纠纷的处理程序是什么?

最近遇到了医疗方面的问题,和医院在一些事情上有分歧,感觉这算是医疗纠纷了。想知道面对这种情况,具体的处理程序是怎样的,比如要先做什么,之后又该怎么做,想详细了解一下整个流程。
张凯执业律师
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医疗纠纷的处理程序如下:


首先,医患双方可以自行选择解决途径。《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定,发生医疗纠纷,医患双方可以通过以下途径解决:

1. 双方自愿协商:这是最常见、最便捷的方式,医患双方在专门场所进行沟通协商,就争议问题达成一致后,签署书面和解协议书。比如在一些小的医疗纠纷中,双方通过心平气和地交流,医院承认在服务细节上有不足,愿意给予一定补偿,患者接受该方案,就可以通过这种方式解决。

2. 申请人民调解:以书面形式提出申请,由专业的人民调解组织介入,遵循合法、合理、自愿的原则,促使双方互谅互让达成一致和解意见,达成一致后会制作调解协议书。

3. 申请行政调解:卫生行政部门在接到相关报告后,会及时了解掌握情况,引导医患双方通过这种方式解决纠纷。

4. 向人民法院提起诉讼:若协商、调解都无法解决纠纷,患者或医院可以向法院递交起诉状,由法院依法判决。如果任何一方当事人对一审法院判决不服的,可以自收到判决书之日起十五日内,向原受理法院的上级法院提出上诉。上诉期满未上诉或两审终审后,判决即发生法律效力。


其次,如果涉及重大医疗纠纷,根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十八条规定,医疗机构应当按照规定向所在地县级以上地方人民政府卫生主管部门报告。卫生主管部门接到报告后,会及时介入了解情况,引导医患双方通过合法途径解决纠纷 。


在处理医疗纠纷过程中,若纠纷不能成功调解,还可能涉及司法鉴定,包括医疗事故技术鉴定和司法鉴定等,一般在三十个工作日内完成,为后续的处理提供专业依据。


相关概念:

重大医疗纠纷:指较为严重、复杂,对患者权益、社会影响较大的医疗纠纷事件,通常涉及严重的医疗失误、患者受到重大伤害等情况 。

行政调解:是指由卫生行政部门作为调解主体,依据相关法律法规,对医患双方的纠纷进行协调处理,促使双方达成一致意见解决纠纷的活动。

司法鉴定:在医疗纠纷中,是指专业的鉴定机构运用科学技术或者专门知识对涉及医疗纠纷的专门性问题进行鉴别和判断并提供鉴定意见的活动。

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