医疗纠纷处理操作流程是怎样进行的？

医疗纠纷处理操作流程一般如下：

首先是报告与科室处理阶段。当医疗纠纷发生后，所在科室负责人要立即向医务科报告，如果隐瞒不报，是要承担后果的。然后，因医疗问题导致的纠纷，所在科室得先自行调查，迅速采取有效措施控制事态，争取在科室内部解决，还要接待患者及家属，耐心听取意见并解释相关问题。要是患者接受了解释，纠纷就可以到此为止。

接着到医务科介入环节。医务科在接到科室报告或者家属投诉后，要及时做好登记，向当事科室了解具体情况，并与科室主任一起商量解决办法。要是患者能接受解决方案，纠纷处理就结束了。要是患者不接受，就需要患者就问题的看法和要求提供书面材料。医务科调查清楚后提出解决方案，向分管院长汇报，再和患者协商处理意见，患者接受了，处理也就终止。

若医务科无法解决纠纷，会建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。要是患方既不鉴定、不起诉，又不听解释，还采取违法行为影响医院正常医疗秩序，依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，会上报县卫生、公安、司法等部门处理。

另外，《医疗事故处理条例》第三条规定，解决医疗纠纷有医患双方协商调解、申请卫生行政部门处理和向法院提起诉讼这三种途径。

在实际生活中，处理医疗纠纷还涉及一些其他方面。比如医患沟通方面，医疗机构及医务人员有尊重患方知情权的义务，得就患者病情及诊断治疗经过作出专业说明解释，加强沟通，消除误会和矛盾。还有调解途径，医患双方沟通后，遵循合法、合理、自愿原则，互谅互让达成一致和解意见的，要签订协议书，由双方签字盖章。并且医疗纠纷也可以由卫生行政部门作为第三方进行行政调解，第三方处于居中位置，引导当事人在平等自愿基础上达成调解协议。如果调解不成功，还可以进行司法鉴定，确定是否构成医疗事故以及事故等级，再根据结果走法律诉讼程序。

相关概念：

医疗鉴定：是指由专业的机构和人员，依据相关医学标准和规定，对医疗行为是否存在过错、过错与损害后果之间的因果关系等进行判断的活动。

司法诉讼：就是向法院提起诉讼，通过法院依据法律规定和事实情况，对纠纷作出公正的判决，来解决纠纷。

第三方调解：由独立于医患双方的第三方机构或组织，在双方之间进行协调、沟通、劝说，促使双方达成一致意见，解决纠纷。