医疗纠纷处置流程是怎样的?

最近遇到了医疗方面的问题,感觉和医院沟通有些困难,不太清楚后续该怎么处理。想了解一下完整的医疗纠纷处置流程,比如从发现问题开始,到最后解决,每一步具体要怎么做,有哪些需要注意的地方。
张凯执业律师
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医疗纠纷处置流程一般如下:


首先是医患双方协商。这是纠纷发生后比较常见的第一步,就是患者及其家属和医疗机构坐下来,就纠纷的事实、责任等方面进行沟通,尝试达成和解。在这个阶段,双方都应该保持冷静和理性,同时患者要注意收集相关证据,像病历、检查报告等。这是因为这些证据对后续可能的处理过程很关键,比如能证明患者接受了什么样的治疗,治疗前后的身体状况等。《医疗事故处理条例》第四十三条也提到,医疗事故争议由双方当事人自行协商解决的,医疗机构应当自协商解决之日起7日内向所在地卫生行政部门作出书面报告,并附具协议书 。


如果协商不成,接下来可以申请调解。医患任何一方都能向卫生行政部门提出调解申请,卫生行政部门会组织相关专家进行调解,促使双方达成和解。这种第三方介入的方式,能利用专业知识和中立的立场,帮助双方更好地沟通和理解,找到一个双方都能接受的解决方案。


对于疑似医疗事故的纠纷,还可以申请医疗事故鉴定。当事人可以向当地的医学会申请,鉴定机构会对医疗过程进行全面审查,确定是否构成医疗事故以及责任程度。这能为纠纷的解决提供专业的判断依据。


要是经过前面这些步骤还是无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起诉讼。患者需要准备好相关证据,如病历、诊断证明等,通过法律途径维护自身权益。在整个诉讼过程中,要遵循法律程序,提供充分的证据证明医疗机构存在过错及造成的损害后果,法院会根据事实和法律进行审理和判决。


相关概念:

医疗事故:指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。

证据质证:是指当事人、诉讼代理人及第三人在法庭的主持下,对当事人及第三人提出的证据就其真实性、合法性、关联性以及证明力的有无、大小予以说明和质辩的活动或过程。

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出现医疗事故纠纷的处理流程是怎样的?

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