可以向交通运输部投诉铁路吗？

在探讨是否可以向交通运输部投诉铁路这个问题之前，我们先来了解一下交通运输部的主要职责。交通运输部是国务院组成部门，负责统筹规划铁路、公路、水路、民航以及邮政行业的发展，协调各种运输方式之间的衔接，拟定并监督实施相关的政策、规划和标准等。

关于投诉铁路相关问题，从理论和实际操作层面来看，是有一定可行性的。交通运输部作为综合交通运输的管理部门，其职责涵盖了对铁路运输行业的宏观管理和监督。《交通运输投诉举报处理规定》指出，公民、法人或者其他组织认为交通运输主管部门及其工作人员、交通运输经营者违反交通运输法律、法规、规章等规定，侵害其合法权益的，可以进行投诉举报。如果铁路运输过程中出现违反相关交通运输法律法规，损害了乘客合法权益的情况，例如服务质量差、安全保障不到位等问题，就可以向交通运输部进行投诉。

不过，铁路行业具有一定的特殊性，它有自己相对独立的管理体系。中国国家铁路集团有限公司负责铁路运输的运营和管理。在实际中，遇到铁路相关问题时，也可以先向铁路部门自身的客服渠道进行反馈，比如拨打12306等。若问题未能得到有效解决，再向交通运输部投诉也是可行的途径。交通运输部在收到投诉后，会根据具体情况进行调查处理，并按照规定的程序和时限反馈处理结果。