新房不平是不是质量问题?如果是,该怎么投诉?

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张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

新房不平是否属于质量问题,需要根据具体情况来判断。如果只是轻微的不平整,在合理的误差范围内,可能不构成质量问题;但如果不平整的程度较为严重,影响了房屋的正常使用功能或者可能危及房屋结构安全,那么就可以认定为质量问题。


若确定新房不平属于质量问题,可以通过以下途径进行投诉:

1. 向住建局投诉:住建局是房屋质量行政管理部门,其下设的质监站主要负责检验房产质量。向其投诉并提供相关信息后,质监站将展开调查。针对开发商的违法行为,除要求赔偿消费者损失外,还会进行相应的行政处罚。

2. 拨打12315向消协投诉:业主可要求开发商根据具体情况进行维修养护,并向业主赔偿相关费用。

3. 委托专业机构鉴定:对于可能危及房屋结构安全的问题,业主宜委托具备法定结构安全鉴定资质的机构进行鉴定,所得结果可作为民事赔偿的依据。


法律依据方面,根据《商品房屋销售管理办法》第三十五条规定,商品房交付使用后,买受人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验,确属主体结构质量不合格的,买受人有权退房;给买受人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。

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