新房空鼓算不算质量问题?如果是质量问题该怎么处理?

买了新房准备装修时,发现墙面、地面存在空鼓现象,担心这会影响居住安全和装修效果。想知道这种情况是否属于质量问题,若属于质量问题,又该通过哪些途径解决,能否要求开发商承担相应责任。
张凯执业律师
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新房空鼓属于质量问题。从房屋质量角度看,空鼓问题堪称重大质量瑕疵,严重威胁房屋使用安全。新房出现空鼓现象,通常是因为施工过程中墙地面基层未清洁到位即进行下道工序、饰面材料差异、连接处无钢丝网以及施工工艺不当等。


如果遇到新房空鼓问题,业主可以采取以下措施:

首先,有权要求开发商予以修复或更换。在收楼时,业主需仔细查验房屋状况,如有问题,应立即寻求责任方解决。若发现空鼓面积超过国家标准,业主有权要求开发商安排人员上门修复。建议使用橡皮锤对新房各部位进行空鼓检测,并作标记,方便日后维修。

其次,若开发商未予处理,则可向建设主管部门反映,要求介入协调,请其他施工单位进行修补,所需费用由开发商承担。

再者,新房在保修期内出现空鼓现象,均由开发商负责。若开发商未能履行职责,业主可委托其他施工单位进行维修,由此产生的费用仍由开发商承担。

最后,若空鼓面积过大,严重影响居住,业主可提出退房申请,开发商须支付相应赔偿金。如果觉得要彻底搞明白房屋是否存在质量问题,可以申请鉴定。如果鉴定确属主体结构质量不合格则可以退房并要求开发商赔偿损失。如果鉴定主体结构质量合格则可以按照房屋保修规定要求开发商进行保修。


相关法律依据如下:

《商品房销售管理办法》第三十五条规定,商品房交付使用后,买受人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验,确属主体结构质量不合格的,买受人有权退房;给买受人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。

《中华人民共和国建筑法》第六十二条规定,建筑工程实行质量保修制度。建筑工程的保修范围应当包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程和其他土建工程,以及电气管线、上下水管线的安装工程,供热、供冷系统工程等项目;保修的期限应当按照保证建筑物合理寿命年限内正常使用,维护使用者合法权益的原则确定。具体的保修范围和最低保修期限由国务院规定。

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