新房子质量出了问题该怎么办？

买了新房本是件开心的事，可要是遇到质量问题就闹心了。比如墙面渗水、地面空鼓等。想知道具体该采取哪些步骤来解决，是直接找开发商就行，还是需要找其他部门，以及能不能要求赔偿等方面的内容。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当新房子出现质量问题时，可以通过以下途径来解决：


首先，与开发商协商。购房者有权要求开发商在规定期限内对房屋质量问题进行必要和可行的修正或改进。若在保修期限尚未结束时，开发商需履行维修责任；对于业主自行进行的维修行为，相关费用仍由开发商承担。这是解决问题最直接的方式，很多时候通过友好协商能够快速解决问题。


其次，向相关政府部门投诉反馈。如果与开发商协商无果，或者对开发商的处理结果不满意，可以向建设行政管理部门进行投诉申诉。另外，若因商品房质量维修责任产生纠纷，还可以考虑向建设工程质量检查机关发起组织鉴定申请，以确定房屋质量问题的具体情况和责任归属。


最后，通过法律途径解决。如果房屋质量问题严重影响居住，且经过维修后仍无法达到合约中约定的质量指标，购房者便有权利主张解除房屋买卖合同，并向开发商提出合理赔偿相关损失的诉求。依据《民法典》第五百六十三条规定，在一些特定情形下，当事人可以解除合同，比如因不可抗力致使不能实现合同目的等情况。同时，《商品房销售管理办法》第三十五条也对商品房质量问题的处理有相关规定。


总之，当遇到新房子质量问题时，要及时采取合适的措施来维护自己的合法权益。

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