新房出现质量问题该怎么办?

买了新房本是件开心的事,可要是遇到质量问题就很闹心。比如墙面渗水、地面不平这些问题出现后,不知道该找谁解决,也不清楚自己有哪些权益,更不明白通过什么途径能有效维护权益,所以想了解下具体该怎么处理新房质量问题。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当新房出现质量问题时,可以通过以下途径来解决:


首先,与开发商协商沟通。购房者有权要求开发商在规定期限内对房屋质量问题进行必要和可行的修正或改进。若修正及改良完毕之后,依然无法达到合约中约定的质量指标,购房者便有权利主张解除房屋买卖合同,并向开发商提出合理赔偿相关损失的诉求。依据《民法典》第五百六十三条规定,在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务等情形下,当事人可以解除合同。


其次,向有关政府部门进行投诉反映。对于涉及商品房质量保障责任所产生的争议,如果开发企业未能妥善处理或者购房者对此结果并不满意,购房者有权提出申请,要求建设工程质量监管机构组织权威性鉴定,或者直接向建设行业行政主管部门进行投诉举报。《商品房销售管理办法》第三十五条对商品房交付使用后的相关情况作出了规定。


最后,若上述两种手段都无法解决问题,购房者可以通过法律途径进行申诉,将案件提交至法院进行审理裁决。


此外,如果保修期限尚未结束,开发商需履行维修责任。对于业主自行进行的维修行为,相关费用仍由开发商承担。

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