新房有质量问题该怎么办？

买了新房本是件开心的事，可要是遇到质量问题就闹心了。比如墙面渗水、地面空鼓等。不知道该向谁反映，也不清楚通过什么途径能有效解决，更想知道自己能主张哪些合理的权益，希望能得到专业的指导和建议。
张凯执业律师
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当新房出现质量问题时，业主可以采取以下步骤来维护自己的权益：


首先，要及时收集和保留相关证据。例如，拍摄房屋质量问题的清晰照片、录制视频，详细记录问题出现的时间、位置、严重程度等情况。这些证据将在后续的维权过程中起到关键作用。


其次，要尽快与开发商沟通。依据《商品房销售管理办法》第三十三条规定，房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。业主可以向开发商提出书面的维修要求，明确指出问题所在，并要求开发商在合理期限内进行修复。如果开发商能够积极响应并妥善解决问题，那是比较理想的结果。


若开发商拒绝维修或者拖延时间不解决问题，业主可以向相关行政主管部门投诉。例如，向当地的住房和城乡建设局等部门反映情况，请求他们介入调查和协调。相关部门有权对开发商的行为进行监督和管理，并促使开发商履行维修责任。


另外，业主还可以通过法律途径解决纠纷。可以根据与开发商签订的购房合同以及相关法律法规，向人民法院提起诉讼，要求开发商承担违约责任，赔偿因房屋质量问题给业主造成的损失，如维修费用、因房屋无法正常使用而产生的额外费用等。


总之，当新房出现质量问题时，业主不要慌张，要通过合法、合理的途径来维护自己的权益。

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