新房验收时发现质量有问题该怎么办?

买了新房满心欢喜准备入住,可验收时却发现房子存在质量问题,真的很闹心。不知道这种情况该如何与开发商沟通,也不清楚自己有哪些权利可以维护自身利益,想了解具体的解决办法以及相关法律依据。
张凯执业律师
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当新房验收出现质量问题时,可根据问题的严重程度采取不同的解决办法:


对于小的质量瑕疵问题,比如小范围的空鼓、门窗配件缺失或密封、开启不灵活等,业主可以直接向物业或者开发商报修,他们会安排施工人员进行处理。


如果是较为严重的质量问题,购房者首先有权与房地产开发商进行协商,要求其在限定时间内对问题进行全面有效的整改和修复。倘若经过整改后,房屋状况仍未达到双方事先约定的标准,购房者有权向开发商提出解除房屋买卖合同的申请,并要求对方承担相应的赔偿责任,以弥补因房屋质量问题带来的经济损失。法律依据是《民法典》第五百六十三条,其中规定,有下列情形之一的,当事人可以解除合同:因不可抗力致使不能实现合同目的;在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务等。


若开发商拒绝修复房屋或者不予理睬,业主可以委托他人修复房屋,相关修复费用由出售房屋的一方承担。


此外,购房者还可以通过找负责相关问题的行政主管机关、根据原先的约定仲裁或者向人民法院提起诉讼等途径来维护自己的权益。但这些途径一般需要购房者掌握开发商侵权事实的充足证据。

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