question-icon 新房质量不合格该怎么进行投诉?

买的新房出现质量问题,和开发商沟通后一直没得到解决,心里很着急。不知道具体该向哪些部门投诉,投诉流程是怎样的,也不清楚需要准备哪些材料。希望能了解到详细且有效的投诉方法。
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answer-icon 共1位律师解答

当遇到新房质量不合格的情况,您可以通过以下几种方式进行投诉和维权: 首先,尝试与开发商直接协商。这是最直接的解决途径,您可以向开发商提出您所遇到的质量问题,要求他们进行整改或给出合理的解决方案。 若协商无果,您可以向住房和城乡建设局(下辖质监站)投诉。质监站专门负责房品质检工作,您可提交相关资料进行投诉。接到投诉后,质监站将立即展开调查,对违规开发商除了要求赔偿业主损失,还会依法实施行政处罚。法律依据如《建设工程质量管理条例》第四条规定,县级以上人民政府建设行政主管部门和其他有关部门应当加强对建设工程质量的监督管理。 还可以向消费者协会进行投诉。消费者协会可以帮助您与开发商进行沟通和协商,维护您的合法权益。 若问题涉及房屋结构安全,业主可自行委托具备法定结构安全鉴定资质的机构进行鉴定,所得结果可作为民事赔偿依据。比如根据《商品房屋销售管理办法》第三十五条,商品房交付使用后,买受人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验,确属主体结构质量不合格的,买受人有权退房;给买受人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。 如果上述途径都无法解决问题,您可以根据合同条款中的规定申请仲裁,以求公正裁决;或者向当地人民法院提起诉讼,通过法律途径来维护自己的权益。

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