教育机构可以不退费吗?
我给孩子报了个教育机构,交了不少钱。现在因为一些原因不想上了,可机构说不能退费。我就想知道,他们这种做法合理合法吗?我该怎么维护自己权益,是能全额退还是只能退一部分?希望能有人详细给说说这方面的法律规定。
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教育机构一般情况下不可以随意规定不退费。首先得明确,合同单方面设置不退费条款,这对消费者是很不利且不公平的,属于不合理条款。 根据《民法典》第四百九十七条【格式条款无效的情形】规定,如果格式条款具有某些法定无效情形,比如提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利,或者排除对方主要权利等,该格式条款就是无效的。教育机构规定的不退费条款很可能就属于这种无效的格式条款。 另外,依据《消费者权益保护法》第五十三条,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。要是教育机构没有按照约定提供服务,就应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,同时还得承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 不过,如果是学员自身原因放弃上课,教育机构可以留取一部分合理费用来弥补损失,剩下部分还是要退还给学员。具体情况还得看双方签订的合同是如何约定的,但约定不能违背相关法律法规。 要是遇到教育机构不退费的情况,你可以先尝试与机构协商,说明情况,要求退费。要是协商无果,可以向相关的消费者权益保护组织或监管部门投诉,比如消费者协会、教育局等,这些机构通常会对投诉进行调查并协助解决纠纷。在一些严重情况下,还可以考虑通过法律途径,向法院起诉要求教育机构退还款项。 相关概念: 格式条款:是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。 霸王条款:一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制消费者权利,严重侵害群众利益。

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