question-icon 羊城通注销时里面的钱能否取出来?

我有一张羊城通卡,现在不想用了打算注销。但里面还有一些钱,我不知道注销的时候能不能把这些钱取出来。要是取不出来,那不是白瞎了嘛。我就想了解下,从法律角度来说,我注销羊城通时里面的钱到底能不能拿出来?
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answer-icon 共1位律师解答

在探讨羊城通注销时里面的钱能否取出这个问题,我们要先从消费服务合同关系这个概念说起。当你购买并使用羊城通卡时,就和相关运营方建立了一种消费服务合同关系。你往卡里充值,相当于预先支付了费用,这笔钱的所有权还是归你,运营方只是代为保管和按照你的使用指令进行扣除。 从法律依据来看,《中华人民共和国民法典》规定,合同双方都要按照约定全面履行自己的义务,并且要遵循诚信原则。运营方有义务保障消费者的合法权益,当你不再使用羊城通卡并选择注销时,从公平和诚信的角度出发,运营方应该把卡内剩余的钱退还给你。 不过,具体的退款操作还得按照羊城通运营方的规定来。他们可能会有一些退款条件和流程,比如要保证卡片完好无损,或者扣除一定的手续费等。这就要求运营方在提供服务时,要明确告知消费者这些规定。如果运营方没有提前说明,或者设置不合理的退款障碍,那就可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者知情权和公平交易权的规定。 所以,一般情况下,羊城通注销时里面的钱是可以取出来的。你可以关注运营方公布的退款政策和流程,按要求办理退款。要是在退款过程中遇到问题,你可以和运营方协商,协商不成的话,还可以通过向消费者协会投诉等合法途径来维护自己的权益。

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