在培训机构交了钱还没开始上课,能否全部退款?

我在一家培训机构报了名并交了费用,但还没开始上课,现在因为一些个人原因不想参加培训了,想知道能不能把交的钱全部退回来。具体想了解在这种情况下法律上是怎么规定的,以及该怎么去操作退款。
张凯执业律师
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在一般情况下,在培训机构交钱后还没开始上课,是有权利要求退还学费的,但能否全部退还需要分情况来看。


如果是因为教育培训机构本身的失误或问题,导致学生无法按照预定的学习计划顺利展开学习,比如培训机构未能安排合适的师资、教学场地出现问题等,那么学生有权向机构提出退学并要求全额退还已支付的学费。这是基于公平合理的原则,因为是培训机构的原因影响了学生的学习权益。


如果是学生自身原因希望退出课程并索取退款,其具体的退费过程则需根据所签署的合同中的相关规定,参照既定的退费流程来进行操作。因为合同是双方达成的具有法律效力的约定,双方都应当遵守。有些合同可能规定可以全额无条件退款,而有些合同可能会约定要扣除部分费用,比如可能会扣除一定比例的手续费或者定金等。


从法律依据上来看,根据《民法典》第五百六十二条 【合同约定解除】当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。也就是说,如果合同中约定了在未开课的情况下学生可以退学退款,那么学生就可以依据合同约定来要求退款。如果协商不了,还可以通过诉讼解决。


如果培训机构按合同约定履行,一般不承担退款责任;若不履行培训合同内容,接受培训一方可要求其承担退款、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果遇到培训机构不愿意退款的情况,消费者首先应与培训机构协商,请求及时退款;若协商不一致,还可以向消费者保护协会投诉,或者以培训机构违约为由向法院起诉,维护自己的权益。

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