网购超过7天还能退货吗
在网上买了东西,当时没注意看时间,等想退货的时候发现已经超过7天了。想知道在这种情况下,还能不能退货啊?主要就是想了解超过7天退货的具体规定和可能的情况。
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一般来说,网购超过7天是否能退货,需要分不同情况来看。 首先,依据《消费者权益保护法》第二十五条以及《网络交易管理办法》第十六条规定,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但有几种特殊商品除外,像消费者定制的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品和计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊。除了这些,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不适用无理由退货。 如果超过了7天无理由退货期限,正常情况下不能再享受这项服务。不过,要是发现商品存在质量问题,在交易完成后的15天之内,依然可以申请质量问题退货。例如购买的电子产品,使用几天后发现有质量故障,即使超过7天,也能要求退货。 另外,如果商家或网络交易平台作出了长于7天无理由退货的承诺,那么退货期限依照承诺期限执行。 退货时,商品应当保持完好。这里说的商品完好,就是指商品收到时的外包装、配件、吊牌等都要完好无损。要是购买的物品被清洗过、影响二次销售,或者有人为破坏、标牌拆卸等情况,可能就无法退货。还有所有预订或者定制特殊尺码的商品,以及成人用品等特殊物品一旦拆封或者使用过后,通常也无法退换。非商品质量问题的退换货,发货和退货的运费一般由买家自行承担;因质量问题引发的退换货,运费由卖家承担。 相关概念: 七天无理由退货:消费者在收到商品后的7天内,无需说明理由就可以要求退货的权利,但特定商品除外。 商品完好:商品的外包装、配件、吊牌等保持收到时的完整状态。

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