买的东西在路上不想要了能否退货?

我在网上买了个东西,现在东西还在路上,但我突然不想要了。我想知道这种情况下能不能退掉这个东西,有没有什么限制条件或者法律规定呢?
张凯执业律师
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在这种买的东西还在路上而不想要了是否可以退货的问题上,需要分情况来看。


首先,如果是通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但这里需要注意的是,消费者退货的商品应当完好。不过,如果商品属于下列几类,则不适用无理由退货:消费者定做的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。


当商品还在路上,意味着消费者尚未收到商品,此时从严格意义上还未进入“收到商品之日起七日内”这个无理由退货的时间计算范畴。不过,消费者可以和商家进行协商。如果商家同意退货,那么消费者可以顺利退货。这是基于双方意思自治的原则,在法律上也是允许的。


另外,如果双方在购买时明确约定了相关的退货条件和情形,那么就需要按照约定来处理。例如,商家规定商品一旦发出就不能退货,这种约定在不违反法律法规强制性规定的情况下,是具有一定效力的。


所以,买的东西在路上不想要了,虽然消费者在未收到商品时没有法定的无理由退货权利,但可以尝试和商家协商,看能否达成退货的一致意见。

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