拖欠信用卡还不上款时，能否与催收人员协商减免相关费用呢？

当拖欠信用卡还不上款时，在某些特定情况下是可以与催收人员协商减免相关费用的。

首先，若因失业、重大疾病等原因造成非恶意信用卡逾期，持卡人可以找银行说明自身实际情况，请求减免逾期违约金。因为这种情况下持卡人并非主观上不想还款，而是由于客观原因暂时失去还款能力，银行基于人性化考虑，可能会同意减免。

其次，若是因不明费用，或者银行未说明的收费项目而产生的信用卡逾期违约金，持卡人也可以申请减免。毕竟这些费用的产生并非持卡人的过错，银行在收费方面应当做到明确、透明。

再者，如果持卡人在信用卡还款日前已与银行协商了延期还款的方案，而造成的逾期违约金，同样可以找银行减免。

相关法律依据是《商业银行信用卡监督管理办法》第70条，该条款规定因特殊原因导致超出持卡人还款能力的可以与贷款平台平等协商还款，最高可达成5年60期免息分期还款，同时停止催收，持卡人也不会被起诉。

需要注意的是，在协商减免时，持卡人要准备好能够证明自身特殊情况的相关材料，如失业证明、医院诊断书等，以便更有说服力地与银行或催收人员进行沟通协商。