促销品有质量问题是否可以退货?

我在商场搞促销活动时买了些商品,其中有个促销品存在质量问题。我想知道,这种情况下我能不能要求退货呢?我不太清楚促销品在质量问题上的退换货规则和正常商品是不是一样。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在消费活动中,促销品有质量问题时能否退货是许多消费者关心的问题。下面从法律规定、具体情形等方面为你详细解答。


首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。也就是说,不管是正常销售的商品还是促销品,商家都有义务提供符合质量要求的商品。


其次,当促销品出现质量问题时,若属于《消费者权益保护法》中规定的可以退货的情形,消费者有权要求退货。比如,该法第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。


然而,在实际情况中,一些商家可能会以促销品是“特价商品,概不退换”为由拒绝消费者的退货要求。但这种规定如果违反了法律强制性规定,是不具有法律效力的。因为商家不能因为商品是促销品就免除其应承担的质量保证责任。


如果消费者遇到商家拒绝为有质量问题的促销品退货的情况,可以先与商家进行友好协商,明确指出商家应承担的法律责任。若协商不成,消费者可以向消费者协会、工商局等相关部门投诉,也可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。


总之,促销品有质量问题时,消费者在符合法律规定的情况下是可以要求退货的,并且应该积极运用法律武器来保护自己的权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

一起做生意会被认定为重婚吗?

我和朋友打算一起合作做生意,但是最近听到一些说法,说一起做生意在某些情况下可能会被认定为重婚,我心里特别疑惑。我就想知道,正常的商业合作到底会不会跟重婚扯上关系,具体在什么情况下会有这种风险呢?

软件著作权相似性该如何判断?

我开发了一款软件,最近发现市场上有个软件和我的有些像,心里很担心对方是不是侵权了。我不太清楚法律上对于软件著作权相似性是怎么判断的,想了解一下具体依据和方法,好确定对方有没有侵犯我的权益。

和别人裸聊被勒索且人在境外该怎么办?

我在国外的时候,一时糊涂和别人裸聊了,结果现在被对方勒索,心里特别害怕又很无助,不知道该怎么应对这种情况。想了解在这种人在境外的状况下,具体该采取什么措施来维护自己权益,怎么才能让自己摆脱困境。

婚内出轨财产怎么分割?

我和另一半结婚几年了,最近发现对方婚内出轨,我特别生气,想和他离婚。现在面临财产分割的问题,我不太清楚在这种情况下,财产一般会怎么分,是会倾向于无过错方吗?具体有哪些法律规定呢?

丈夫出轨妻子要求离婚会怎么判?

我老公出轨了,我实在无法忍受,想和他离婚。但我不知道在法律上这种情况法院会怎么判,是会直接判离吗?财产又会怎么分割?孩子抚养权我能争取到吗?希望懂法律的朋友给我讲讲。

自己家有公司是否可以交五险一金?

我家开了个公司,我一直没交五险一金,不知道用自家公司能不能给自己交五险一金,想了解下在这种情况下交五险一金合不合法,有没有相关的规定和流程。

抖店的营业执照如何注销?

我开了个抖店,现在不想做了,想把抖店的营业执照注销,但不知道具体该怎么做。是和普通营业执照注销流程一样吗?需要准备什么材料?具体有哪些步骤?希望能得到详细解答。

法人注销公司需要什么材料?

我是一家公司的法人,现在打算注销公司,但不清楚具体要准备哪些材料。担心材料准备不全影响注销流程,想了解一下法人注销公司时需要提交的材料都有哪些,希望能得到详细解答。

运输机场的法律地位是怎样的?

我想了解运输机场在法律层面的地位情况。我不清楚运输机场和普通企业、政府部门等相比,在法律上的角色定位是啥样的,它有哪些权利和义务,在相关法律体系中处于什么位置,希望能得到详细解答。

未满十八岁是否能判死刑?

我想了解一下法律对于未成年人刑罚的规定。我知道未满18岁属于未成年人,我想知道如果一个未满18岁的人犯了很严重的罪,比如故意杀人这种,在法律上会不会被判处死刑呢?我很疑惑这点,希望能得到解答。

最低赡养父母费用标准是多少?

我父母年纪大了,我需要给他们赡养费。但我不知道最低要给多少,怕给少了不符合法律规定,又不想给太多给自己造成太大经济压力。所以想了解下国家对于最低赡养父母费用标准是怎么规定的。

刑事案件公诉方是否需要请律师?

我涉及到一起刑事案件,现在是公诉阶段。我不太清楚在这个阶段,公诉方到底用不用请律师。我想知道从法律规定上来说,公诉方请律师是必须的,还是有其他情况呢?希望能得到准确解答。

公司让易才人力资源公司代缴社保是否合法?

我们公司让易才人力资源公司来帮我们代缴社保,我有点担心这种做法合不合法。我怕万一不合法,以后会影响到我的社保权益,比如养老金领取、医保报销这些。我想知道公司这么做在法律上到底行不行?

工商注册时出资比例重要吗?

我打算和朋友一起注册一家公司,在工商注册时,对于出资比例的设置我有点拿不准。不知道这个出资比例到底重不重要,它会对公司经营和我们股东有哪些影响呢?我想了解清楚后再和朋友确定具体的出资比例。

假警察靠罚款进行诈骗会怎么判刑?

我遇到一个自称警察的人,要对我进行罚款,我给了钱后发现他是假警察,感觉自己被骗了。我想知道这种假警察靠罚款诈骗的情况,在法律上会怎么判刑呢?

离婚诉讼调查取证的流程是怎样的?

我打算和另一半打离婚官司,听说打官司得有证据,不然很难赢。但我不太清楚在离婚诉讼里调查取证的流程,也不知道该从哪下手,怕做不好影响判决结果。想问问具体的流程是啥样的?

贸易商的经营形式批发和零售都可以吗?

我是个贸易商,在经营过程中,不太清楚自己的经营形式有没有限制,想问问从法律上来说,贸易商的经营形式是不是批发和零售都可以呢?不太懂这方面规定,希望能得到解答。

不批准逮捕就意味着无罪吗?

我被公安机关调查,检察院作出了不批准逮捕的决定。我以为自己没事了,但又听人说这不代表无罪。我想知道不批准逮捕到底是不是就意味着无罪呢?想弄清楚这个情况对我后续的影响。

断绝父子关系需要分财产吗?

我和父亲的关系一直很不好,现在想和他断绝父子关系。但家里有一些财产,我不太清楚断绝关系后需不需要对这些财产进行分割,也不知道法律上是怎么规定的,所以想了解一下断绝父子关系时财产分割的相关情况。

民事诉讼证据保全申请书怎么填写?

我最近涉及一个民事诉讼案件,听说证据保全很重要。我打算提交证据保全申请书,但不知道具体该怎么填写。想了解填写申请书时的具体要求、需要包含哪些内容以及有什么注意事项。