就诊卡里面的钱是否可以退？
我之前去医院看病办了就诊卡，充了一些钱进去，但现在病看完了，卡里面还剩不少钱。我想知道这就诊卡里面剩下的钱能不能退啊，医院会不会不给退呢？
张凯执业律师
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就诊卡里面的钱通常是可以退的。从法律角度来看，就诊卡充值的行为实际上是患者与医院之间形成了一种服务合同关系。患者预存资金，医院提供医疗服务。当患者不再需要使用该资金继续接受服务时，有权要求退回剩余款项。
依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。在就诊卡充值这个场景中，虽然没有书面合同，但充值行为和医院接受充值的事实构成了合同关系。同时，根据第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果医院拒绝退还就诊卡内剩余的钱，就属于没有履行应尽的义务，患者可以要求其承担相应责任。
不过，在实际操作中，医院可能会有一些退费的流程和规定。例如，有的医院要求患者携带就诊卡、身份证等相关证件到指定窗口办理退费手续；也可能会对退费时间有一定限制。但这些规定不能成为拒绝退费的理由。如果遇到医院以不合理的理由拒绝退费，患者可以先与医院进行沟通协商，要求其按照规定办理退费。若协商不成，患者可以向当地的卫生健康部门或者消费者协会等相关机构投诉，以维护自己的合法权益。