question-icon 临时就诊卡的钱可以退吗?

我去医院看病办了张临时就诊卡,充了一些钱,但没用完。现在想知道这卡里面剩下的钱能不能退,医院会不会以各种理由不给退,所以来问问相关的法律规定是怎样的。
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  • #就诊卡退款
answer-icon 共1位律师解答

在法律层面,临时就诊卡的钱通常是可以退的。我们先来了解几个关键的法律概念。首先是“消费者权益”,消费者在接受服务或者购买商品时,享有公平交易的权利,也有权要求经营者按照约定提供商品或服务。在就诊卡充值这件事上,你往就诊卡里充钱,其实就是和医院达成了一种服务消费的约定,当你没有完全消费完卡里的钱时,你就有权利要求退回剩余部分。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。这里的“退还服务费用”就为就诊卡余额退还提供了法律依据。因为你往就诊卡里充值,本质上是为了接受医院的医疗服务提前支付费用,当你没有完全接受相应服务时,医院就应该退还剩余费用。 另外,从合同的角度来看,你充值就诊卡和医院形成了一种事实上的服务合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。这种充值行为就构成了合同的订立。而当你没有使用完充值金额时,要求退款是合理的解除合同部分履行的诉求。医院也应当遵循诚实信用原则,退还剩余款项。 当然,在实际操作中,可能会存在一些医院以各种理由拒绝退款的情况。如果遇到这种情况,你可以和医院友好协商,若协商不成,可以向当地的卫生健康委员会、消费者协会等相关部门进行投诉,以维护自己的合法权益。

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