就诊卡里的钱会过期吗?

我去医院看病办了张就诊卡充了钱,最近一直没去用,听说就诊卡里的钱会过期。我挺担心这钱会没了,就想问问从法律角度讲,就诊卡里的钱到底会不会过期呀?
张凯执业律师
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从法律层面来看,就诊卡里的钱是否会过期需要分情况来分析。


首先,要明确就诊卡本质上是一种消费预付卡,它是消费者预先向医疗机构支付一定金额,后续用于医疗服务消费的载体。在法律关系上,消费者与医疗机构之间形成了一种服务合同关系。消费者充值后,这笔钱的所有权虽然转移到了医疗机构的管理之下,但消费者拥有要求医疗机构按照约定提供相应医疗服务的债权。


根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定,格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。如果医疗机构规定就诊卡里的钱会过期,这很可能属于格式条款。该法典第四百九十七条规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的,该格式条款无效。若医疗机构以过期为由,不合理地剥夺消费者使用卡里余额的权利,那么这样的规定可能因违反法律而无效。


然而,如果医疗机构与消费者明确约定了就诊卡余额的有效期,并且该约定是公平合理的,没有排除消费者的主要权利,也没有加重消费者的不合理负担,那么在这种情况下,消费者就需要遵守该约定。例如,医疗机构在充值时明确告知消费者,充值金额需在一定期限内使用,且给予了消费者充分的选择权,消费者知晓并同意,那么就应当按照约定执行。但即便有这样的约定,医疗机构也有义务提前合理期限通知消费者余额即将过期,以便消费者有足够时间进行处理。如果医疗机构没有履行通知义务,而直接让余额过期失效,消费者依然可以通过合法途径维护自己的权益。

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