电子就诊卡在医院怎么退?

我之前在医院办了电子就诊卡,现在不想用了,想把它退掉,但不知道具体该怎么操作。是要去医院窗口办理,还是可以在手机上操作呢?整个退费流程是怎样的,会不会很麻烦呀?希望了解相关的具体步骤。
张凯执业律师
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电子就诊卡是一种方便患者就医的电子化凭证,在不再需要使用时可以进行退还。以下为你详细介绍电子就诊卡退款的一般方式和相关法律依据。


首先,退款方式通常有线上和线下两种。线上退款方面,很多医院都有自己的官方APP或者微信公众号,你可以登录这些平台,在相关的就诊卡管理页面中找到退款选项。按照系统提示操作,填写退款原因等信息,提交退款申请,医院审核通过后,费用会原路返还到支付账户。


线下退款,则需要你携带有效身份证件前往医院的挂号窗口或者财务科办理。到窗口后,向工作人员说明要退电子就诊卡,他们会核实你的身份信息和就诊卡情况,然后为你办理退款手续,现金支付的会直接退还现金,非现金支付的也会将款项退回到原支付账户。


从法律依据来看,根据《中华人民共和国民法典》的规定,医院和患者之间形成了服务合同关系。当患者不再需要使用电子就诊卡服务时,有权要求解除这一服务合同。医院应当按照约定或者交易习惯为患者办理退款手续。同时,依据《消费者权益保护法》,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,也有要求退款的权利。医院不能无故拒绝合理的退款申请。

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