医疗机构不满意就退费是真的吗？如果不退费该怎么办？

“医疗机构不满意就退费”这种说法并非普遍绝对的情况。在一些地区或特定情形下可能存在这样的政策，但并不适用于所有医疗机构和所有医疗服务。

首先，医疗服务具有很强的专业性，患者满意度受多种因素影响，像患者期望、医疗结果的不确定性等。特别是涉及手术、治疗等复杂医疗行为，退费可能性相对较小。即便存在退费政策，通常也需要医院核实服务确实有问题且符合退费标准，才会予以退费。

如果遇到医疗机构不退费的情况，可通过多种途径解决。依据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

一是与经营者协商和解。这是比较直接的办法，患者可以向医疗机构提出退费要求，并提供相关证据，尝试与医疗机构的管理人员或负责人心平气和地沟通，表达自己的诉求，看能否达成一致。

二是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。比如当地的消费者协会，他们可以从中斡旋，促使双方进行沟通协商，找到一个折中的解决方案。

三是向有关行政部门投诉。如果问题涉及收费不合理等情况，可以直接联系当地的物价局进行投诉；也可以直接向当地市、区卫生监督部门投诉，或者拨打全国统一卫生热线12320进行反馈。因为《医疗机构管理条例》第四十条赋予了县级以上人民政府卫生行政部门对医疗机构进行监督管理的职权，包括对医疗机构的执业活动进行检查指导和对违反条例的行为给予处罚。

四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。前提是事先与医疗机构有相关仲裁协议。

五是向人民法院提起诉讼。当其他方法都无法解决问题时，这是最后的保障手段，通过法律途径来维护自己的合法权益 。

总之，遇到这种问题时要保持冷静和理性，在采取行动前也可咨询专业律师的意见。

相关概念：

消费者协会：是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织，能为消费者提供咨询、调解等服务。

卫生监督部门：负责对医疗机构的执业活动、医疗质量等进行监督管理，保障公众的医疗安全和健康权益。

物价局：主要职责是对价格行为进行监管，规范市场价格秩序，处理价格方面的投诉和纠纷。