机构退费不退该怎么办？

如果遇到机构退费不退的情况，不用着急，以下为您详细介绍应对办法和相关法律依据。

首先，查看合同。合同就如同您和机构之间的“约定书”，仔细查看其中关于退费的条款。比如退费的条件是什么，是在课程进行到什么阶段可以退，还是因为某些特定情况如机构教学质量问题能退；退费的时间有怎样的规定，是申请后几天内处理；退费的比例是多少，是全额退还是按一定比例退 。如果合同中有明确规定，那么机构应当按照合同约定执行退费。这是基于《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式，书面合同对双方具有法律约束力，双方应当按照约定履行自己的义务。

接着，可以尝试与机构协商。心平气和地与机构沟通，清楚说明您要求退费的需求和合理理由，同时了解机构对于退费的态度和他们给出的解决方案。在这个过程中，一定要保留好沟通记录，比如电话录音、短信、邮件等，这些记录可能会在后续起到重要作用。

要是协商没有取得理想效果，还可以向相关部门投诉。比如向消费者协会投诉，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，消费者协会会协助您解决纠纷；要是教育机构，还能向教育主管部门投诉。

若涉及金额比较大，或者合同中约定了仲裁条款，还可以向仲裁机构申请仲裁。仲裁是一种相对灵活、高效的解决争议方式。

最后，如果以上方法都行不通，就可以考虑向法院提起诉讼。准备好相关证据，像合同、缴费凭证、沟通记录等，请求法院判决机构退还费用。法律会保障您的合法权益，若机构确实存在不合理拒绝退费情况，法院会依法判决其退费 。《中华人民共和国民事诉讼法》规定，人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，符合条件的起诉，法院会予以受理并公正审判。

总之，在整个处理过程中，要保持冷静、理性，通过合法途径维护自己的权益。