怎么投诉医院不退费？
去医院看病缴费后，因为某些原因需要退费，可医院却不给退。我不太清楚该通过什么途径、用什么办法来让医院退费，想了解下具体该怎么投诉医院这种不退费的情况，有哪些有效的方式和渠道呢？
张凯执业律师
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如果遇到医院不退费的情况，首先要知道可以通过多种途径来维护自己的权益。
首先是与医院协商，您可以向医院医保科或者医院领导反映个人情况，和他们沟通协商来维护自身利益。医院一般都设有行风投诉监督电话，拨打这个电话投诉相关人员也是一种办法。这是基于大家平等沟通解决问题的原则，医院有责任处理患者合理的退费诉求。
若协商不成，还能通过行政调解的方式。可以向当地市、区卫生监督部门投诉，也可以拨打卫生部门投诉电话或者全国统一卫生热线12320 。依据《医疗事故处理条例》第四十六条规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请。卫生部门作为医院的管理部门，有权力和义务对医院的收费及退费情况进行监督和管理 。
另外，司法诉讼也是一种有力的手段。如果前面的方法都无法解决，患者可以去法院进行诉讼，由法院组织，通过法律途径解决纠纷。根据《中华人民共和国合同法》第一百二十八条，当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以向人民法院起诉。不过诉讼需要耗费一定的时间和精力，而且要准备好充分的证据，比如缴费凭证、病历、与医院沟通的记录等。
相关概念：
行政调解：就是由行政机关作为第三方，对纠纷双方进行调解，促使他们达成解决问题的一致 意见。
司法诉讼：指的是当事人通过向法院提起诉讼，由法院依据法律规定对纠纷进行审理和裁判的一种法律行为。