如何投诉美容院退款？

如果想投诉美容院退款，可以参考以下方法和法律依据。

首先，要保留好相关证据。这就好比打仗要准备好武器一样重要。消费凭证，像消费发票、合同等要留好，这些能直接证明你在这家美容院消费过。要是有微信聊天记录涉及到服务内容、退款协商等，也保存下来。还有参与提供服务的人员信息也可以记录，必要的时候对沟通过程进行录音录像。《中华人民共和国民事诉讼法》规定，证据包括当事人的陈述、书证、物证、视听资料等，这些保留的证据在后续维权中能起到关键作用。

接着，可以先和美容院协商退款。心平气和地跟美容院老板或者工作人员沟通，说明退款原因，拿出你保留的证据。要是在协商中遇到身体受损需要治疗的情况，依据《中华人民共和国民法典》规定，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任，你可以及时与美容院老板沟通先支付医疗费用，并按照实际的花费要求赔偿。

要是协商不成，有几个投诉途径可以选择。可以向美容院所在地的卫生监督所投诉举报，如果美容院存在未取得医疗机构资质和医师资质却非法提供医疗美容行为的话；也能向工商部门投诉，要是美容院有欺诈、虚假宣传等违法行为。一般情况下，也可以向当地的消费者协会投诉，消费者协会是专门维护消费者权益的部门，拨打12315热线就行。不同机构有不同的投诉渠道和受理范围，根据实际情况选择。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉等途径解决。

要是这些途径都不能解决问题，还能向法院起诉，要求美容院承担相应的赔偿责任。向人民法院起诉美容院，要先向具有管辖权的人民法院递交起诉状和相关证据；人民法院自收到起诉状七日内决定是否予以受理；决定受理的，就会依法审理、判决、执行。

总之，在投诉美容院退款过程中，要保持冷静，按照合法合理的步骤来，积极维护自己的权益。

相关概念：

管辖权：简单说就是哪个法院有权管这个案子，一般和案件发生地、当事人所在地等因素有关 。

起诉状：就是向法院提交的书面材料，里面要写明原告、被告信息，诉讼请求，案件事实和理由等内容 。