医院就诊卡里的钱如何退?

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张凯执业律师
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从法律角度来看,当您在医院办理就诊卡并充值后,您与医院之间就形成了一种服务合同关系。您充值的款项本质上是预先支付给医院用于后续医疗服务的费用。如果您在充值后有剩余款项,根据《中华人民共和国民法典》中关于合同履行和公平交易的原则,您有权要求医院退还剩余款项。这是因为您并没有消费完这部分金额,医院没有理由继续占有您的资金。


关于退款流程,不同医院可能会有不同的规定。一般情况下,首先您需要确认就诊卡内是否有未结算的费用。如果有未结算的检查、检验或药品费用等,需要先完成结算。


然后,您要携带本人有效身份证件、就诊卡前往医院指定的退费窗口办理退款手续。在办理时,工作人员可能会要求您填写退费申请表,上面需要写明您的姓名、就诊卡号、退款金额等信息。


填写完毕后,将申请表和相关证件、就诊卡一并交给工作人员,他们会进行审核。审核通过后,医院会按照您选择的退款方式进行退款。退款方式通常有现金退款和原路返回两种。如果您当初是用现金充值的,一般可以选择现金退款;如果是通过银行卡、微信、支付宝等方式充值的,通常会原路返回至支付账户。


如果在退款过程中遇到医院以各种理由拒绝退款,比如要求扣除所谓的“手续费”“工本费”等不合理费用,您可以与医院进行协商。协商不成的,您可以向医院的上级主管部门,如当地的卫生健康委员会进行投诉,以维护自己的合法权益。

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