同一个签证办了两次收了两次费，能退一个吗？
我去办理签证的时候，因为工作人员失误，给我同一个签证办了两次，还收了两次费用。我觉得不应该收两份钱 ，就想问问这多收的一份费用能不能退给我呢？
张凯执业律师
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在这种情况下，多收的一份签证费用通常是可以退还的。
首先，从法律层面来看，依据《中华人民共和国民法典》中关于不当得利的规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。在办理签证过程中，因工作人员失误导致重复收费，收取方多收的那一份费用就属于没有合法依据取得的不当利益，您作为支付了多余费用的一方，有权要求其返还。
其次，从合同关系上来说，您与签证办理机构之间形成了办理签证的服务合同关系。您的真实意图是办理一次签证，支付一份费用。而重复收费显然与您订立合同的本意不符，这属于合同履行过程中的错误。办理机构有义务按照正确的合同内容履行，即只收取一次签证费用。所以，他们应当将多收的费用退还给您。
当遇到这种情况时，您可以先与签证办理机构进行友好沟通，向他们说明情况，要求退还多收的费用。如果沟通后对方仍拒绝退还，您可以向相关的监管部门进行投诉，比如当地的旅游行政管理部门或者消费者协会等，通过合法途径维护自己的权益。